QUE
ES CLIMA ORGANIZACIONAL
Entendemos bien el concepto de clima
organizacional y de manera genérica lo identificamos como el ambiente que se
vive en la empresa en un momento determinado; en donde puede resultar agradable
o desagradable trabajar; o bien como la cualidad o propiedad del ambiente
general, que perciben o experimentan los miembros de la organización, las que
pueden ser de orden interno o externo y que influyen en su comportamiento.
Un ambiente laboral ameno, con una cultura
empresarial que promueva el sentido de pertenencia y el compromiso con las
tareas, será siempre una ventaja competitiva para las empresas, ya que la
calidad, la productividad y el mejor desempeño de los trabajadores, tiene una
relación directa con el ambiente que gira a su alrededor.
El Clima Organizacional guarda una relación
directa en la determinación de la Cultura Organizacional de la empresa,
entendiendo como Cultura Organizacional, el patrón general de conductas,
creencias y valores compartidos por los miembros de la organización.
1.
Estructura: Hace referencia a la forma en que se dividen, agrupan y
coordinan las actividades de las organizaciones en cuanto a las relaciones
entre los diferentes niveles jerárquicos, indistintamente de la posición en el
nivel. Su fundamento tiene una relación directa con la composición orgánica,
plasmada en el organigrama, y que comúnmente conocemos como Estructura
Organizacional.
2.
Responsabilidad. Este aspecto necesariamente va ligado a la autonomía en la
ejecución de la actividad encomendada y guarda a su vez, una estrecha relación
con el tipo de supervisión que se ejerza sobre las misiones dadas a los
trabajadores.
3.
Recompensa: ¿Qué se recibe a cambio del esfuerzo y dedicación y ante todo
de los buenos resultados obtenidos en la realización del trabajo?
Un salario justo y apropiado, acorde con la
actividad desarrollada, constituye el primer incentivo en una relación laboral.
4.
Desafío: En la medida que la organización promueva la aceptación de
riesgos calculados a fin de lograr los objetivos propuestos, los desafíos
ayudarán a mantener un sano clima competitivo, necesario en toda organización.
William
jimenez lemus
Para Chiavenato (2009),
el clima organizacional se refiere al ambiente existente entre los miembros de
la organización. Está estrechamente ligado al grado de motivación de los
empleados e indica de manera específica las propiedades motivacionales del
ambiente organizacional. Por
consiguiente, es favorable cuando proporciona la satisfacción de las
necesidades personales y la elevación moral de los miembros, y desfavorable
cuando no se logra satisfacer esas necesidades.
CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL
Existen una serie de características
del clima laboral que son importantes conocer para poder realizar correctamente
un diagnóstico de clima organizacional.
El clima organizacional se caracteriza
por:
• El clima
organizacional es permanente, es decir las empresas guardan cierta estabilidad
de clima laboral con ciertos cambios graduales.
• Los comportamientos de los trabajadores son modificados por
el clima de una empresa.
• El clima de la empresa ejerce influencia en el compromiso e
identificación de los trabajadores.
• Los trabajadores modifican el clima laboral de la organización y
también afectan sus propios comportamientos y actitudes.
• Diferentes variables estructurales de la empresa afecta el clima
de la misma. A su vez estas variables se pueden ver afectadas por el clima.
• Problemas en la organización como rotación y ausentismo
puede ser una alarma que en la empresa hay un mal clima
laboral. Es decir sus empleados pueden estar insatisfechos.
Los
estudios de clima organizacional según varios autores están
concretamente vinculados a ciertas dimensiones o aspectos de análisis
inherentes al clima y que han sido definidos como variables de evaluación
y medición.
Dentro de las variables
más estudiadas en el clima organizacional son:
•
Motivación
• Recompensas
• Propósito
• Comunicación
• Conflicto
• Estructura
• Liderazgo
• Satisfacción
• Capacitación
• Objetivos
• Cultura
Sin
duda el estudio del clima laboral es una herramienta útil que
permite evaluar y medir los comportamientos de los recursos humanos de
una organización.
FUNCIONES DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL
* DESVINCULACIÓN: Lograr que grupo que actúa mecánicamente;
un grupo que "no está vinculado" con la tarea que realiza se
comprometa.
* OBSTACULIZACIÓN: Lograr que el sentimiento que
tienen los miembros de que están agobiados con deberes de rutina y otros
requisitos que se consideran inútiles. No se está facilitando su trabajo, Se
vuelvan útiles.
* ESPRIT: Es una dimensión de espíritu de trabajo.
Los miembros sienten que sus necesidades sociales se están atendiendo y al
mismo tiempo están gozando del sentimiento de la tarea cumplida.
* INTIMIDAD: Que los trabajadores gocen de
relaciones sociales amistosas. Esta es una dimensión de satisfacción de
necesidades sociales, no necesariamente asociada a la realización de la tarea.
* ÉNFASIS EN LA PRODUCCIÓN: Se refiere al
comportamiento administrativo caracterizado por supervisión estrecha. La
administración es Medianamente directiva, sensible a la retroalimentación.
* EMPUJE: Se refiere al comportamiento
administrativo caracterizado por esfuerzos para "hacer mover a la
organización", y para motivar con el ejemplo. El comportamiento se orienta
a la tarea y les merece a los miembros una opinión favorable.
* CONSIDERACIÓN: Este comportamiento se
caracteriza por la inclinación a tratar a los miembros como seres humanos y
hacer algo para ellos en términos humanos.
* RIESGO: El sentido de riesgo e incitación
en el oficio y en la organización; ¿Se insiste en correr riesgos calculados o
es preferible no arriesgarse en nada?
* CORDIALIDAD: El sentimiento general de
camaradería que prevalece en la atmósfera del grupo de trabajo; el énfasis en
lo que quiere cada uno; la permanencia de grupos sociales amistosos e
informales.
* APOYO: La ayuda percibida de los gerentes y
otros empleados del grupo; énfasis en el apoyo mutuo, desde arriba y desde
abajo.
QUE AFECTA EL BUEN
CLIMA ORGANIZACIONAL
Para que un administrador logre que su grupo trabaje con celo y
entusiasmo es necesario que la mantenga altamente motivado. Algunas veces esto
no es fácil, debido a que existen grupos heterogéneos con necesidades
diferentes y muchas veces desconocidas por el director, hay diversos factores o
variables que afectan la motivación dentro de las organizaciones. Tales
variables, según García (1995), son:
·
Las
características individuales son: los intereses, actitudes y necesidades que
una persona trae a una organización y que difieren de las de otras personas,
por tanto sus motivaciones serán distintas.
·
Las
características del trabajo: son aquellas inherentes a las actividades que va a
desempeñar o desempeñarse el empleado y que pueden o no satisfacer sus expectativas
personales.
·
Las
características de la situación de trabajo: son los factores del ambiente laboral del individuo, factores estos que se
traducen en acciones organizacionales que influyen y
motivan a los empleados.
Ahora bien, el conocimiento de las características individuales,
aunque no pueden ser tomadas como la base para elaborar un modelo único de
motivación que se puede aplicar a cualquier trabajador en cualquier situación,
son importantes para orientar al grupo hacia su satisfacción laboral y proporcionarles incentivos adecuados para su realización personal.
Por lo que cabe decir que una de las
variables que afectan a los empleados de este departamento son las
características del trabajo, ya que se puede o no satisfacer las expectativas
de cada uno de ellos sin que se vea afectado el desempeño de los mismos dentro
de la institución.
COMO
SE CONSIGUE UN BUEN CLIMA ORGANIZACIONAL
¿Quién controla el
clima laboral?, para que exista un buen clima laboral, o todo lo contrario, la
alta dirección es la que se hace cargo de ello mediante un sistema de gestión,
donde se encuentran entre otros temas, la política de personal, recursos
humanos…que se harán cargo de que el ambiente sea lo más óptimo posible o
mejorarlo en caso de que no sea tan bueno.
Existen una serie de puntos imprescindibles para
que el clima laboral sea positivo, si alguno de estos puntos se tambalea, la
cosa empezará a ponerse no muy buena.
• Cada persona de la organización debe tener una
autonomía individual, en el sentido de poder tomar sus propias decisiones, en definitiva, ser su “propio jefe”.
Autonomía que hace sentirse lo suficientemente capaz y responsable para
realizar su trabajo.
• Los superiores deben de haber informado
correctamente de cómo quieren que se realice el trabajo y los objetivos que
tiene dicho puesto, así el grado de errores será menor ya que no tendremos que
suponer nada de nuestro trabajo por que nos lo habrán definido y delimitado
claramente.
• El directivo debe proporcionar afecto, apoyo y
tener consideración con sus subordinados. La supervisión por parte del
directivo se caracteriza porque ha de ser competente. Si los subordinados se
sientes apoyados por su superior la calidad del trabajo y la relación laboral
será mucho mejor que si se respira tensión y miedo cada vez que se acerca un superior.
• La recompensa que nos proporciona nuestro
puesto de trabajo nos hace sentirnos encajados perfectamente con él. Cosas como
el hecho de sentirse satisfecho, que exista la posibilidad de promoción, de
logro, que haya beneficios… el no verse estancado en algo monótono y que nada
nos da a cambio ese trabajo, hace que la productividad y satisfacción personal
aumenten.
• El puesto de trabajo debe de estar vivo, es
decir, debe aportar un crecimiento personal por medio de la aportación de
nuevos conocimiento y métodos.
PORQUE ES IMPORTANTE UN
BUEN CLIMA ORGANIZACIONAL
Trabajar en equipo no es una tarea
fácil, los empleados pasan muchas horas al día conviviendo con caracteres,
sentimientos y estados de ánimo distintos. Si este aspecto es pasado por alto
en una organización, es muy difícil que las distintas partes logren unirse en
un todo que lleve a la empresa por el camino del éxito.
Por ello, se realizó una encuesta a
más de 3 mil usuarios para conocer un poco más acerca de la calidad de los
ambientes de trabajo.
El 54% asegura que el clima laboral en
donde trabaja por momentos es bueno y en otros no lo es. Por otro lado, el 29%
siguiente considera que el clima donde trabaja no es bueno, sin embargo, el 17%
restante afirma que donde realiza sus labores existe un buen clima.
CUÁLES
SON LAS CONSECUENCIAS POSITIVAS PARA UN BUEN CLIMA ORGANIZACIONAL
Este segmento afirma
que el motivo que lleva a un buen clima laboral es el grupo con el que se
comparte 8 o más horas diarias, es decir, los compañeros. En cambio, un 18%
afirma que la causa principal es que se les permite crecer como personas y como
profesionales; un 15% se lo atribuye a la comodidad del espacio físico; y tan
sólo un 4% al buen salario. El 26% restante afirma que todos estos factores
contribuyen a generar cálido clima laboral.
En
resumen, un buen o mal clima organizacional, tendrá consecuencias que
impactarán de manera positiva o negativa en el funcionamiento de la empresa.
Algunos beneficios de un Clima Organizacional Sano son:
- Satisfacción
- Adaptación
- Afiliación
- Actitudes laborales positivas
- Conductas constructivas
- Ideas creativas para la mejora
- Alta productividad
- Logro de resultados
- Baja rotación
QUE
ES DESARROLLO LABORAL, QUE ES EL AUSENTISMO LABORAL
Desarrollo
laboral:
Es la posibilidad de que la Asociación Genere Ingresos
Económicos para sus Afiliados, les brinde soporte logístico para un mejor
desarrollo de su ejercicio profesional y a la vez conciba programas de
desarrollo local para la comunidad en la cual se encuentran ubicados.
Para ello se crean las unidades productivas en
servicios como programas de promoción y prevención en salud, con profesionales
en psicología y de apoyo externo en fonoaudiología y terapia ocupacional,
orientación profesional, selección de personal, capacitaciones y diagnostico
organizacional. ver anexo aclaratorio
En el Soporte Logístico el profesional puede encontrar
servicios de Espacios para atención psicológica, clínica, educativa u
organizacional, consultorios o salones de reuniones así como el servicio de
secretaria presencial o virtual. Venta o alquiler de software psicológico.
Ausentismo
laboral: El ausentismo laboral es el conjunto de ausencias de los
empleados a su trabajo, justificadas o no. Es uno de los puntos que más
preocupan a las empresas y que más tratan de controlar y reducir.
TIPOS
DE AUSENTISMO
·
ausentismo
previsible y justificado: es aquel que puede ser controlado porque la empresa
está informada previamente de la ausencia (permisos legales retribuidos,
enfermedades comunes con baja de incapacidad laboral transitoria, accidentes de
trabajo con baja laboral, permisos no retribuidos para asuntos personales.
·
ausentismo
no previsible y sin justificación que suponen una falta o abandono del puesto
de trabajo sin autorización de la empresa.
·
ausentismo
presencial. Es aquella forma de ausentismo en la que el empleado acude a su
trabajo, pero dedica una parte del tiempo a tareas que no son propias de la
actividad laboral.
Factores que generan el ausentismo
El ser humano regula su conducta, según lo que sienta y perciba en
su entorno. Al respecto Arias (1.999) expresa que “toda conducta está provocada
por algún factor, no puede pensarse que esta surja de la nada; siempre
encontramos algún móvil, algún motivo detrás de ella”.
De acuerdo a lo anterior, el autor considera
que existe una diversidad de factores que influyen directa e indirectamente en
el comportamiento del individuo; ante una situación determinada.
El comportamiento del individuo se encuentra
bajo la influencia de la cultura, la organización familiar; social; económica y
política, que constituyen el medio que lo rodea.
En el ambiente organizacional existen además
otros factores que de una u otra forma van a incidir y regular la conducta de
los trabajadores dentro de sus puestos de trabajo, tales como: ausencia de
ergonomía, malas políticas salariales, exceso o escasez de actividades, así
como también de personal.
